Vacature Teamleider Service & Planning Binnendienst
Zorg jij voor overzicht, structuur en rust in een dynamische serviceomgeving? En weet jij een team te laten groeien in samenwerking en resultaat? Dan is deze rol bij B&G Hekwerk iets voor jou.
Omschrijving
Als Teamleider Service & Planning Binnendienst ben je verantwoordelijk voor een soepel lopende service- en planningsorganisatie. Je geeft leiding aan een team van planners en eerstelijns servicemedewerkers en zorgt samen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van storingen, serviceverzoeken en de dagelijkse planning van onze servicemonteurs.
Je houdt het overzicht, stelt prioriteiten en brengt structuur aan in de dagelijkse operatie. Daarnaast vertaal je beleid naar praktische uitvoering en werk je continu aan het verbeteren van processen binnen de afdeling.
Je bent een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen zoals verkoop, productie en transport.
De verdeling van je werkzaamheden
Serviceplanning opstellen, bewaken en optimaliseren
30%
Aansturen en coachen van planners en servicemedewerkers
25%
Coördineren van servicemonteurs en onderaannemers
15%
Signaleren en verbeteren van processen
15%
Afstemming met interne afdelingen
10%
“ Een mooie job bij een bedrijf dat al 60 jaar één van de grootste namen is binnen de hekwerkindustrie. Een super werkgever om voor te werken! Word jij mijn collega?
Ik beloof je: dit wil je! ”
- Sevket
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in serviceplanning, bij voorkeur binnen techniek of logistiek
- Leidinggevende ervaring of de ambitie om hierin te groeien
- Sterk organisatorisch vermogen en overzicht
- Besluitvaardigheid en stressbestendigheid
- Goede communicatieve vaardigheden
- Een nuchtere, praktische en oplossingsgerichte instelling
- Leidinggeven aan het team van planners en servicemedewerkers
- Bewaken van een efficiënte en klantgerichte serviceplanning
- Prioriteiten stellen en overzicht houden in de dagelijkse operatie
- Eerste aanspreekpunt bij escalaties en knelpunten
- Verbeteren van service- en planningsprocessen
- Afstemmen met interne afdelingen en externe partners
- Coachen en ontwikkelen van teamleden
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
- Reiskostenvergoeding
- Goede pensioenregeling volgens CAO
- Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een informele werksfeer met korte lijnen
- Teamuitjes en personeelsactiviteiten
Zo gaat ons sollicitatieproces
1
Solliciteer online
Vul het sollicitatieformulier in op deze website. Deze is te vinden onder de “Start sollicitatie!” knop hieronder.
2
Uitnodiging gesprek
Nadat je online gesolliciteerd hebt wordt er een selectie gemaakt en volgt de uitnodiging voor een gesprek.
3
Contractaanbieding
Op basis van de gesprekken, jouw wensen en onze mogelijkheden gaan we je een passende aanbieding doen.
4
Je hebt de baan!
Gefeliciteerd namens de hele B&G familie. Je hoort nu thuis bij een van de grootste hekwerkenspecialisten van de Benelux.